Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

77kin thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp và cải thiện dịch vụ:

77kin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phát thưởng cho người chơi.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác thực người chơi đủ độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam (từ đủ 18 tuổi trở lên).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với thị hiếu của người chơi Việt Nam.
6. Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và các cập nhật mới của 77kin — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 77kin đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc chọn nhận thông tin marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi xử lý dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định pháp luật khác tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích chính đáng trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

77kin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (nhà cung cấp phần mềm casino, xổ số, thể thao) có thể nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC và AML bên thứ ba được sử dụng để xác minh danh tính người chơi theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi của 77kin hoặc người dùng khác, hoặc xử lý tranh chấp pháp lý.

77kin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào bạn truy cập, thời gian ở lại, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các thông số cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn các cuộc tấn công và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

77kin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền thông tin.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77kin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và thường xuyên theo quy trình phục hồi sau sự cố được kiểm thử định kỳ.

77kin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo ra, phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân liên quan.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 77kin. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Một số quyền có thể bị hạn chế trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

77kin nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

Các biện pháp kiểm soát độ tuổi của 77kin bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc bằng CMND/CCCD hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi người dùng.
• Quy trình báo cáo cho phép người dùng thông báo nếu nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em dưới 18 tuổi đã tiếp cận nền tảng 77kin, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

77kin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, 77kin sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng di động 77kin (nếu bạn đang sử dụng ứng dụng).

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77kin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của bộ phận hỗ trợ bảo mật 77kin.
• Thời gian hoạt động: 24/7, tất cả các ngày trong năm bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với Cục An toàn thông tin hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.